Le stazioni base interfoniche basate su video incorporano anche una telecamera integrata che cattura e trasmette un'immagine del visitatore alla sottostazione. Gli occupanti possono anche utilizzare la funzione audio se necessitano di ulteriori informazioni dal visitatore.

A seconda del tipo di telecamera pulsantiera citofono può fornire una visione diretta del visitatore da un angolo di visione fisso. Altre telecamere possono essere regolate dall'occupante per ottenere diversi angoli di visione. Una telecamera con un angolo di visione più ampio può essere utile per verificare se c'è più di un visitatore. I sistemi di sicurezza intercom con una telecamera di videosorveglianza possono anche registrare filmati con timestamp di ogni visitatore, che possono fornire preziose informazioni di controllo in caso di violazione della sicurezza.

Il primo passo per convertire un vecchio sistema di interfono in uno nuovo è rimuovere il sistema di interfono esistente. Questo può essere fatto scollegandolo o rimuovendo la batteria. Tuttavia, se il sistema è cablato, sarà necessario eseguire più passaggi per rimuoverlo, il che richiederà un aiuto professionale.